Команда эльфов Кингэльффо

Онлайн запись к личному куратору

Основные вопросы

Зачем записываться к куратору
Это сокращает время на переписку, которая не связана с творчеством, плюс вам придёт напоминание о назначенной встрече и вы самостоятельно сможете перенести встречу. Мы стараемся для вас:)
Секрет вашей красивой свадьбы
Мы являемся спикерами Гринпис по экологичным праздникам и, конечно, не используем искусственный цветок. При этом наши работы всегда выглядят дороже, чем есть на самом деле. С искусственным цветком такого можно добиться только на фото, в живую люди чувствуют фальш, как натянутую улыбку.

Наш рецепт успеха:
  • сухоцветы
  • живые стабилизированные цветы
  • свой большой склад
  • опытная и постоянная команда
  • высокий сервис и личный куратор у каждой невесты
  • у нас зависимость от творчества:))
  • Мы всегда хотим сделать лучше и всегда делаем это!
Для нас важно, чтобы вы нам открылись, за бюджет не переживать, мы сделаем максимум. Но если вы сравниваете нас с искусственными цветами и решаете только по цене, то напишите сразу об этом. Скорее всего мы с вами друг другу не подходим.
Когда эскизы
  1. Мы стараемся для всех нарисовать эскизы/макеты идут в подарок после договора, но не переживайте вы поймёте, что мы вам предлагаем - будет референты, состав флористики и смета.
  2. Просьба, если вам и без них все понятно - скажите об этом, это особенно ценно когда идёт разгар сезона, а придумаем как вас отблагодарить за заботу
  3. Сложные дизайн проекты считаются как разработка концепции, мы добавляем ее для проектов в которых нужны чертежи, 3D визуализация, эскизы от руки.
Бронь даты и залог
  1. бронь входит в стоимость договора
    Связаться с нами и рассказать о своих пожеланиях. Это удобно сделать в WA или на нашем сайте, заполнив заявку
  2. Далее мы готовим для вас предложение (смета с реферансами, при необходимости эскизы). Онлайн
  3. Если вас в целом все устраивает, то подписываем договор, вносится бронь даты - 10 000 руб. Можно онлайн. Эта сумма входит в стоимость декора, она не добавочная.
  4. Данные для договора мы собираем через специальную форму на сайте, ее пришлёт вам куратор, когда вы согласуете детали проекта и выберите нас
  5. После договора и первой сметы (или не первой) вы можете вносить любые правки, мы всегда пойдём к вам на встречу
Нужна лисразу вся сумма
  1. Бронь даты - 10 000 руб при заключении договора и входит в основную стоимость, сверх сметы ничего платить не нужно:)
  2. Далее следуют предоплаты на закупки и изготовления - всего 70% от всей суммы декора. Мы стараемся разбивать эту сумму на 2-4 этапа в зависимости от масштаба проекта и временного запаса на подготовку.
  3. Оставшиеся 30% мы советуем внести за пару дней до мероприятия, для вашего удобства, или предавать вместе с организатором/координатором в день. Вы можете оплатить остаток и сами в день, но до начала мероприятия и до того как начнут собираться гости, так как к этому моменту мы уже закончим монтаж и уедем.
  4. Если по вашему требованию в день мероприятия мы сделаем дополнительные услуги, то в течение 3 дней нужно будет оплатить эти работы. К примеру дополнительные букеты и тд
Перенос и отмена
  1. Перенос даты за 15 дней до свадьбы - бесплатно
  2. Можно подстраховаться и сделать бесплатный перенос за три дня до - но это не очень хорошо для качества флористики
  3. Отмена мероприятия после бронирования и начала работы, но до первой предоплаты - 10 000 руб
  4. Отмена мероприятия после того как мы уже ведем проект и забронировали дату - невозвратная сумма 10 000 руб.
  5. Также не возвращается сумма, потраченная на закупки и подготовку к мероприятию, так как 70% работы мы проводим до того как мероприятие начнется.
  6. Можно не отменить праздник, а воспользоваться "уменьшением" - минимальная стоимость декора в этом случае равняется 25 000 руб. Подробнее смотрите во вкладке "Уменьшение праздника". Попросите куратора ссылку на эту форму.
  7. При отмене мероприятия стоимость арендных позиций возвращается
  8. При отмене мероприятия стоимость работ и материалов, которые уже сделаны - не возвращаем. Но можем перенести дату бесплатно!
  9. Ссылку на форму заявки на перенос, уменьшение и отмену можно найти на этой странице.
Уменьшение праздника
  1. Чтобы не терять предоплату в 10 тыс рублей, вы можете при отмене мероприятия все же сделать праздник, но небольшой.
  2. Минимальная сумма заказа для маленького праздника 25 тыс рублей. Это наиболее выгодный вариант для вас, мы же будем рады если ваш праздник все же состоится. Нам, честно, проще получить компенсацию по издержкам, но мы хотим, чтобы вы улыбались и не грустили))
  3. Мы можем помочь вам оформить арендный дом или вашу квартиру, дом, участок, где вы отметите роспись в уютной атмосфере вдвоем или в компании самых близких. В стоимость может входить флористика, текстиль, посуда, мебель, свечи - все, что нужно.
  4. Наши друзья из кейтеринга помогут вам организовать красивый и вкусный стол. Они привезут и бесконтактно передадут еду и закутки, упакованные в закрытые и симпатичные упаковки.
  5. Если вам подходит такой вариант, то в заявке на отмену просто укажите вариант "уменьшения" праздника. Праздник не отменяется, а уменьшается)) Уже не так грустно, правда)?
  6. Ссылку на форму заявки на перенос, уменьшение и отмену можно найти на этой странице.
Тайминг и доставки
Мы прописываем в договоре время, его можно указать ориентировочно. За 3-5 дней мы ещё раз все уточняем
  • начала монтажа
  • сдачи готовой работы
  • время приезда на демонтаж
  • за 1-3 дня «до»вы должны уточнить место доставки букета
  • вписываем номер менеджера, которого будем дергать, если нас не будут запускать или площадка что-то не предоставит, не уберет и так далее.
Акт приема-передачи
  1. Мы отправляем видео и фото готовой работы вам в WhatsApp, если вас или доверенного лица нет на площадке. Вообще сообщение «как красиво» в большинстве случаев считаем за акт приемки:) Исключением считаем большие и сложные проекты.
  2. Работу может принять организатор или координатор или назначенное вами лицо
  3. Если у вас нет возможности подписать акт приемки-передачи работы, то фото и видео с декорам будут являться доказательством того, что мы работу выполнили.
  4. Остаток оплаты вы переводите после того как мы выполним работу, но до того как мы уедем, а значит до того как приедут ваши гости
Как мы работаем
Мы всегда презентуем проект - это гарантирует, что мы сможем донести вам идею, но в остальном вы сами решаете
Переписка в WA, звонок и zoom. БЕЗ личной встречи
Визуализация в подарок после договора. Подходит для маленьких проектов, где оформляются только столы и наши привозные Конструкции
Переписка в WA, звонок и zoom. С личной встречей
Обязательно для более сложных проектов (сложные конструкции, декор потолка, масштабные застройки и тд, проекты от 200 тыс). В остальных случаях по желанию. Макеты после договора в подарок, разработка чертежей, ручной графики и тд - оплачивается отдельно, обычно нужно только для сложных проектов.
Только переписка (WhatsApp) + zoom - занимает много время
Если у вас нет возможности созвониться, это не проблема:) Но нужно предупредить, что согласование может затянуться и за это время дата займётся. Проекты в переписку мы не отправляюем, презентация проекта все равно будет хотя бы в zoom. Эскизы после договора бесплатно.
Close
Напишите нам
WhatsApp
Viber
VK
Mail
Phone
ИП Куропаткин ЕН | ИНН 772993010231 @2009 Kingelffor